Pierwsze wrażenia oznaczają wszystko, zwłaszcza w świecie zawodowym. Możesz mieć tylko jedną okazję, aby pokazać klientowi lub klientowi, o co ci chodzi. Przekazanie wszystkich kluczowych informacji, które chcesz, aby ktoś znał na tym pierwszym spotkaniu, może być trudne, ale jest to ważna umiejętność do opanowania, jeśli chcesz pomyślnie rozwijać swoją sieć i firmę.
Aby Ci w tym pomóc, zapytaliśmy grupę przedsiębiorców, jak polecają zrobić dobre pierwsze wrażenie na potencjalnym nowym partnerze biznesowym lub kliencie i dlaczego. Postępuj zgodnie z ich radami, aby dać swoim nowym kontaktom a wyraźny, zwięzły obraz siebie i swojej firmy.
Zbadaj swojego partnera lub klienta.
Według Zacha Bindera, współzałożyciela i prezesa Dzwonek + Bluszcz , nigdy nie powinieneś iść na spotkanie przeziębiony. Zanim nawiążesz kontakt z potencjalnym partnerem biznesowym lub klientem, ważne jest, aby przeprowadzić na ich temat badania.
„Zrozumienie, kim są, co robią i co robili w przeszłości, pokaże, że dobrze je rozumiesz” – mówi Binder. „Pokaże im również, że zależy Ci na tym spotkaniu i jako potencjalny przyszły partner”.
Przed spotkaniem przećwicz swoją prezentację w windzie.
Większość przedsiębiorców zna koncepcję prezentacji windy – krótkiego, zaplanowanego z góry wprowadzenia, które można wykorzystać do nawiązania kontaktów, rozwoju firmy i nawiązania cennych kontaktów zawodowych. Stephanie Wells, założycielka Potężne formy , zaleca zapoznanie się i przećwiczenie prezentacji windy przed spotkaniem.
„Niewiedza, co powiedzieć potencjalnym potencjalnym klientom, zrobi negatywne pierwsze wrażenie” – wyjaśnia Wells. „Jednak wcześniejsze przećwiczenie tego, co powiesz, może zapobiec tym błędom, dzięki czemu będziesz gotowy do wprowadzenia na rynek swojej firmy”.
Wyjaśnij problem, który rozwiązujesz.
W czasach, gdy ludzie są przeładowani informacjami, właściciele firm muszą przejść od razu do sedna, jeśli chcą się wyróżnić, mówi Kevin Leyes, założyciel i dyrektor generalny firmy Przepisy zespołowe .
„Zawsze zaczynaj od tego, jaki problem rozwiązuje Twój startup i jaki wkład wnosisz w społeczeństwo” – dodaje Leyes. - Jak zmieniasz świat?
Pochwal się swoimi wynikami i sposobem ich osiągnięcia.
Partnerzy i klienci uwielbiają być świadkami wyników, ale chcą również wiedzieć, jak wykonuje się pracę, mówi Amine Rahal, założyciel Mały Smok Media . W ludzkiej naturze leży chcieć wiedzieć, jak dostać się z punktu A do punktu B - zwłaszcza w biznesie, gdzie czas to pieniądz.
„Opowiedz partnerom o pasji, która łączy Twoją firmę, o kulturze, którą stworzyłeś, która nadaje ton wykonywanej pracy oraz o misji i wizji, która napędza Twoje wyniki” – mówi Rahal.
Słuchaj ich.
Rana Gujral, dyrektor generalny Sygnały behawioralne przypomina przedsiębiorcom, że prosta czynność wysłuchania potencjalnego klienta lub partnera może przynieść wiele korzyści.
„Zbyt często wszyscy jesteśmy w naszych głowach, kiedy spotykamy kogoś po raz pierwszy, skoncentrowani na tym, czy robimy dobre wrażenie”, mówi Gujral. „Polecam być obecnym i słuchać. Słuchanie pozwoli ci zachować ich imię i to, co mówią o sobie.
Bądź autentyczny i entuzjastyczny.
Jeśli chcesz, aby potencjalny klient Cię polubił, pokaż mu, jak bardzo jesteś podekscytowany możliwością współpracy z nim.
„Nowi klienci chcą wiedzieć, że ich cenisz” – mówi Kelley Weaver, dyrektor generalny Melrose PR . „Autentyczny entuzjazm wskazuje, że poświęcisz czas i wysiłek, aby nie tylko zaznaczyć pola, ale także wyjść poza granice, aby zapewnić satysfakcję klienta”.
Odzwierciedlaj ich ton i mowę ciała.
Podczas spotkań twarzą w twarz „odbicie lustrzane” to psychologiczna sztuczka, która pomaga subtelnie naśladować aspekty werbalnego lub niewerbalnego zachowania innej osoby, wyjaśnia Andy Karuza, dyrektor generalny FenSense . Aby to zrobić, uważnie obserwuj i zastanów się, jak druga osoba mówi i używa swojej mowy ciała – a następnie zwróć ją do niej.
„Jeśli ktoś jest spokojny i mówi wolno, twoja rozmowa powinna być powolna i pewna siebie” – mówi Karuza. „Jeśli ktoś jest zrelaksowany, ty powinieneś być zrelaksowany. Jeśli klient chce pogadać, zrób to samo.
Pokaż swoją pasję.
Jednym z najlepszych sposobów na zaimponowanie nowym klientom jest pokazanie im, jak bardzo wszyscy w Twojej organizacji podchodzą do pracy, którą wykonują, mówi Kasey Kaplan, założycielka Studio KWK .
„Kiedy klienci widzą pasję połączoną z umiejętnościami, zyskują pewność, że potrafisz wykonać i dostarczyć oczekiwane rezultaty”, mówi Kaplan.
