Wszyscy lubimy przebywać wśród ludzi, którzy są niezwykle charyzmatyczni. (I chociaż możesz tak nie myśleć, charyzmę z pewnością można rozwinąć.) Wszyscy lubimy przebywać wśród ludzi, którzy są bardzo lubiani. (Przy odrobinie wysiłku możesz też być o wiele bardziej lubiany.)
To samo dotyczy dobrych manier. Wszyscy lubimy przebywać wśród ludzi, którzy są naprawdę uprzejmi. (Nie fałszywa uprzejmość, ale: szczery kurtuazja.)
Dlaczego? Sprawiają, że czujemy się mile widziani i komfortowo. Sprawiają, że czujemy się docenieni. Sprawiają, że czujemy się dobrze ze sobą.
A jeśli to nie wystarczy... uwielbiamy robić interesy z ludźmi, którzy traktują nas z uprzejmością i szacunkiem.
Oto jak to robią i Ty też możesz:
1. Zawsze przychodzą do ciebie.
Jesteś na imprezie. Przyjaciel wskazuje na kogoś znajdującego się kilka kroków dalej i mówi: „Pozwól, że przedstawię cię Bobowi”. Bob widzi, że nadchodzisz.
A on stoi tam, czekając, aż podejdziesz do niego jakimś dziwnym ruchem mocy.
Niezwykle uprzejmi ludzie, bez względu na to, jak wielki jest ich status, wychodzą do przodu, uśmiechają się, pochylają lekko głowę w dół (oznaka szacunku w każdej kulturze) i zachowują się tak, jakby to oni zostali uhonorowani przez wprowadzenie, a nie ty.
(To właśnie zrobił Mark Cuban, kiedy go spotkałem. Usłyszał, że chcę się z nim spotkać, i natychmiast przeszedł przez pokój - gdzie czekałem, aby zobaczyć, czy będzie dobrze - aby się przywitać. Pamiętam, jak łaskawy powie ci wszystko, co musisz wiedzieć o wrażeniu, które wywarł.)
Krótko mówiąc, uprzejmi ludzie nigdy nie przesadzają z tobą; zamiast tego zawsze robią ty czuć się świetnie.
2. Używają imienia, którego użyłeś do przedstawienia się.
Jesteś na imprezie. Przedstawiasz mi się jako Christopher. Rozmawiamy. Za kilka minut dzwonię do ciebie Chris. Albo C-Dog. Albo C-man.
Może twoi znajomi nazywają cię C-Dog, ale nie jesteśmy przyjaciółmi (jeszcze) i na pewno nie dałeś mi pozwolenia, żebym cię zdrobniał... nie mówiąc już o pełnym przezwisku.
Uprzejmi ludzie czekają, aż zostaną poproszeni o użycie innego, bardziej znanego imienia. Nazywają cię tak, jak o to prosisz, ponieważ masz prawo do zwracania się w sposób, w jaki chcesz być adresowany.
Cokolwiek mniej byłoby niecywilizowane.
3. Nigdy nie rozmawiają poza szkołą.
Niektórzy ludzie nieustannie udostępniają treści w mediach społecznościowych. A może od czasu do czasu widzisz, co oni kombinują.
Ale uprzejmi ludzie nie wspominają o tych rzeczach. Rozmawiają o sporcie, rozmawiają o pogodzie, rozmawiają o tym jak Żywe Trupy to metafora życia w korporacyjnej Ameryce, ale mówią tylko o sprawach osobistych, które druga osoba faktycznie ujawnia osobiście.
Może wydaje się, że dana osoba chce, aby wszyscy wiedzieli o osobistym temacie, ale w rzeczywistości rzadko tak się dzieje. Więc jeśli jego lub jej audycje w mediach społecznościowych nie były specjalnie skierowane do Ciebie, zawsze czekaj.
4. Z wyjątkiem uścisku dłoni, czekają, aż cię dotkną, dopóki ich nie dotkniesz.
Oto prosta zasada: W razie wątpliwości poczekaj, aż druga osoba ustali „wytyczne dotyczące dotyku”.
Chociaż wiem, że brzmi to tak, jakby nikt nigdy nie przytulił ani nie poklepał ramienia lub przedramienia, ponieważ nikt nigdy nie może iść pierwszy, nie martw się. Przytulacze przytulają się. Wzory wg. Backslappers uderzają. To właśnie robią.
I możesz pójść o krok dalej: nie poklepuj, nie ściskaj ani nie uderzaj (w dobry sposób), nawet jeśli są poklepywane, ściskane lub uderzane. Jasne, przytulają się... ale nie odwzajemniają innych form dotyku.
Dlaczego? Niektórzy ludzie nawet nie zdają sobie sprawy, że cię dotykają, ale na pewno zauważają, kiedy ty dotknąć im .
To sprawia, że czują się nieswojo, a dyskomfort jest ostatnim sposobem, w jaki czuliby się inni ludzie.
5. Zręcznie radzą sobie ze słoniami w pokoju.
Mama znajomego zmarła kilka tygodni temu: widzisz go i nie wiesz, czy o tym wspominać.
Uprzejmi ludzie zawsze o tym wspominają. Mówią prosto: „Przykro mi słyszeć o twojej matce. Myślałem o tobie i mam nadzieję, że wszystko w porządku.
Czy to niezręczne? Absolutnie nie. Złożyłeś kondolencje i teraz oboje możecie iść dalej. Twój przyjaciel nie zastanawia się już, czy i kiedy możesz o tym wspomnieć, a ty zastanawiasz się już, czy powinieneś.
Jeśli chodzi o relacje, najlepszym słoniem jest słoń wygnany.
6. Odmawiają plotkowania lub słuchania plotek.
Trudno oprzeć się wewnętrznej szufelce. Odkrywanie powodów czyichś decyzji, motywacji czyichś działań, chudych ukrytych planów — nie mówiąc już o tym, czy Cameron naprawdę spotyka się z Anną z księgowości — tym rozmowom trudno się oprzeć.
Uprzejmi ludzie wiedzą, że plotkowanie o innych powoduje, że zastanawiasz się, co o tobie mówią. W rzeczywistości, gdy ktoś zaczyna mówić o kimś innym, uprzejmi ludzie przepraszają i odchodzą. Nie martwią się, że stracą szacunek plotkarza; każdy, kto chce plotkować, i tak nie szanuje innych ludzi.
Jeśli chcesz podzielić się wewnętrzną sensacją, mów otwarcie o swoich własnych myślach lub uczuciach. Wtedy nie plotkujesz, jesteś szczery.
Ale w tym samym czasie...
7. Nigdy nie dzielą z sobą większej chwały.
Jak możesz powiedzieć? Jeśli mówisz o czymś tylko dlatego, że naprawdę dobrze jest się tym podzielić, a druga osoba nie może dodać wartości, po prostu klepiesz się po plecach.
Kiedy wyjątkowo uprzejmi ludzie chcą mówić o sobie, proszą o radę – ale nie o pokorną radę w rodzaju: „Zauważyłem, że naprawdę utrzymujesz swój samochód w czystości; Jak myślisz, jaki wosk byłby dobry do mojego porsche? (Nie zmyślam tego. Facet mnie kiedyś o to zapytał.)
Zadaj pytanie, które pokazuje, że naprawdę cenisz doświadczenie lub wiedzę drugiej osoby. Ta osoba poczuje się dobrze, ponieważ w sposób dorozumiany okazujesz, że ufasz jej opinii; faktycznie otrzymujesz dane wejściowe, których możesz użyć.
Wygrana-wygrana.
I łaskawy.
8. Nie narzucają swoich opinii.
Wszyscy wiemy różne rzeczy. Fajne rzeczy. Wspaniały rzeczy.
Tylko upewnij się, że udostępniasz te rzeczy we właściwych ustawieniach. Jeśli jesteś mentorem, dziel się. Jeśli jesteś trenerem lub liderem, podziel się. Jeśli jesteś facetem, który właśnie rozpoczął nowy plan treningowy, nie mów nam wszystkim, co zamówić, chyba że poprosimy.
Uprzejmi ludzie wiedzą, że to, co jest właściwe dla nich, może nie być dobre dla innych — a nawet jeśli jest to właściwe, to nie ich zadaniem jest decydować o tym za Ciebie.
Jak większość rzeczy w życiu, udzielanie pomocnych porad polega na wybraniu odpowiedniego miejsca — a właściwe miejsce to zawsze po jesteś proszony.
9. Nie oceniają.
Nie oceniaj osoby, z którą rozmawiasz. Nie oceniaj innych ludzi w ogóle. Nie osądzaj innych kultur czy krajów ani, cóż, niczego.
Dlaczego? Nikt z nas nie jest idealny.
10. Są mistrzami sztuki Social Jiu-Jitsu.
Spotykasz kogoś, rozmawiasz przez 20 minut i odchodzisz myśląc: „Wow, właśnie mieliśmy świetną rozmowę. jest niesamowite '
Oczywiście, kiedy myślisz o tym później, zdajesz sobie sprawę, że niczego się o niej nie dowiedziałeś.
Uprzejmi ludzie są mistrzami w Social Jiu-Jitsu, starożytnej sztuce zmuszania cię do mówienia o sobie bez twojej wiedzy. Mistrzowie SJ są zafascynowani każdym krokiem w Twojej karierze, każdą Twoją podróżą osobistej transformacji, każdym sprytnym manewrem podczas wspinaczki na szczyt drabiny społecznej...
Uważają cię za fascynującego – a to daje ci pozwolenie na to, że jesteś fascynujący. (To autoryzacja, którą wszyscy cieszymy się.)
Społeczne Jiu-Jitsu jest łatwe. Po prostu zadawaj właściwe pytania. Jak tylko trochę się o kimś dowiesz, zapytaj, jak to zrobiła. Albo dlaczego to zrobiła. Albo co jej się w tym podobało, albo czego się z tego nauczyła, albo co powinieneś zrobić, jeśli jesteś w podobnej sytuacji.
I nie myśl, że manipulujesz, bo tak nie jest. Okazywanie szczerego zainteresowania ludźmi nie jest manipulacją. Fajnie – dla Ciebie i dla nich. Mogą rozmawiać o rzeczach, które ich pasjonują, a ty możesz cieszyć się ich entuzjazmem, ekscytacją i pasją.
A jeśli to nie wystarczy, pomyśl o tym w ten sposób: nikt nie otrzymuje zbyt dużego szacunku. Pytanie innych ludzi o siebie w sposób dorozumiany pokazuje, że ich szanujesz.
Szacunek jest przejawem łaski i uprzejmości.
11. Nigdy nie zatrzymać bycie uprzejmym.
Uprzejmi ludzie nie tylko włączają urok przy pierwszym spotkaniu. Nie używają go i tracą.
Ciągle są łaskawe, częściowo dlatego, że nie znają innej drogi, ale także dlatego, że w to wierzą jest nie ma innego sposobu by być.
