Zdolność do namawiać inne to cenna umiejętność. Może to przełożyć się na ogromną sprzedaż, przekonanie ludzi do podążania za twoim przywództwem, otrzymanie podwyżki lub niezliczone inne sukcesy w sferze biznesowej. . W życiu osobistym może to oznaczać zdobycie partnera, dobrze wychowane dzieci, które robią, co im każą, oraz przyjaciół i członków rodziny, którzy pomogą w okamgnieniu. Ale perswazja nie jest tylko dla charyzmatycznych typów – każdy może być lepszy w nakłanianiu ludzi do wyrażania zgody na prośby. Weź to z Jefta Tausig-Edwards , psycholog kliniczny praktykujący w Nowym Jorku i Massachusetts, który twierdzi, że nauka odkryła mnóstwo danych na ten temat. Oto jej rada, zgodnie z tym, co odkryli naukowcy badający perswazję.
1. Użyj osobistej notatki.
Badania przeprowadzone na Sam Houston State University w Huntsville w Teksasie wykazały, że uczestnicy badania poproszeni o wypełnienie ankiety byli znacznie bardziej skłonni to zrobić, jeśli ankieta zawierała karteczkę samoprzylepną z odręcznie napisaną wiadomością z prośbą o pomoc, podobną do przysługi . „To świadczy o znaczeniu osobistego kontaktu” – mówi Tausig-Edwards. „Odręczna notatka jest ważna, zwłaszcza w obecnej epoce, w której tak wiele komunikacji odbywa się drogą elektroniczną”.
2. Bądź na bieżąco ze swoją prośbą.
Naukowcy, którzy publikowali w Czasopismo Eksperymentalnej Psychologii Społecznej stwierdzili, że prośba zostanie uwzględniona z większym prawdopodobieństwem, jeśli poproszono o nią na początku rozmowy, a nie na jej końcu. , „Prowadź z prośbą, a nie zostawiaj ją na sam koniec… interakcji, [kiedy] ktoś może być zmęczony lub może mieć do czynienia z konkurencyjnym żądaniem” – sugeruje Tausig-Edwards.
3. Wykorzystaj poczucie winy na swoją korzyść.
Według badań przeprowadzonych na Uniwersytecie Stanforda ludzie czują się nieswojo, wielokrotnie zaprzeczając tej samej osobie. „Jeśli ktoś odrzuci prośbę, a później zwrócisz się do niego z inną prośbą, jest bardziej prawdopodobne, że zgodzi się na twoją prośbę, być może z powodu poczucia winy lub poczucia, że zawiódł cię za pierwszym razem” – mówi.
4. Używaj właściwych słów.
Naukowcy z Wielkiej Brytanii odkryli, że język ma znaczenie przy składaniu próśb. Jeśli więc ktoś początkowo mówi „nie” lub „nie jestem zainteresowany”, zapytaj: „Ale czy rozważyłbyś XYZ?”. lub „Czy chciałbyś wypróbować XYZ?” Ten rodzaj języka zwiększa prawdopodobieństwo, że dana osoba odpowie pozytywnie. „Jeśli mówisz o czyjejś chęci zrobienia lub spróbowania czegoś, skupiasz się teraz na jego charakterze jako osoby, a nie na jego preferencjach” – mówi.
5. Skoncentruj się na tym, co zyska druga osoba.
Niemieccy badacze odkryli, że ludzie chętniej się na coś zgadzają, jeśli sformułujesz swoją prośbę w sposób podkreślający to, co otrzymają. „Zamiast mówić: „Chciałbym, żebyś mi za coś zapłacił X”, lepiej powiedzieć „Dam ci to za X” lub „Mogę ci to dać za taką a taką cenę”, – mówi Tausig-Edwards. „Myślę, że to zawsze jest ważne w negocjacjach, więc nie chodzi o to, że „wygrywam orły, resztki tracisz”, ale wszyscy czują, że w jakiś sposób na tym skorzystali”.
6. Przypomnij osobie, której zawsze może odmówić.
Naukowcy z Francji odkryli, że kiedy poprzedzisz prośbę w ten sposób, szanse, że otrzymasz pozytywną odpowiedź, dramatycznie wzrosną. „[To] przypominanie im, że nie są zakładnikami i że nie jest to sytuacja pod presją”, mówi.
7. Pomocny może być odpowiedni dotyk fizyczny.
Stwierdzono, że uścisk dłoni lub dotyk w ramię zwiększa szanse, że prośba zostanie spełniona. Bądź jednak ostrożny z tym. „Zdecydowanie musisz znać swoją publiczność” – mówi. „W niektórych kulturach i religiach [istnieją] zakazy kontaktów, powiedzmy, między płciami przeciwstawnymi”.
